Cela est du à une autre application qui s'attribut l'exclusivité du contrôle du volume audio.
Il est alors impossible modifier le volume audio de Chrome indépendamment de l'application prioritaire.
Pour remédier à ce problème:
- Ouvrir le panneau de configuration
- Matériel et Audio > Son
- Sélectionner l'onglet Lecture
- Sélectionner Haut-parleurs
- Bouton Propriétés
- Sélectionner l'onglet Statistiques avancées
- Décocher la case Donner la propriété aux applications en mode exclusif
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